Vadybos katedros kvietimu  2023 m. balandžio 24 d. 18.10 val. SRK-I 713 a. atvyksta UAB “CyberCare” Klientų aptarnavimo specialistų grupės vadovė Laima Rožėnaitė.

Lektorės patirtis su klientų aptarnavimu siekia daugiau nei 6 metus.

Paskaitos tema: Klientų aptarnavimo klaidos ir pamokos. Aptarnaujant konkretų produktą ar paslaugas visuomet yra dvi pusės: klientas ir aptarnavimas. Ar klientas visada yra teisus? Kaip išlikti profesionaliems ir išlaikyti ilgalaikį bendravimą su klientu? 

Paskaita vyks lietuvių kalba.

Paskaitos moderatorė – dr. Vilma Tamulienė, docentė