IS priežiūra ir vystymas

Informacinių sistemų priežiūros paslauga

Informacinių technologijų ir sistemų centras (ITSC) vykdo informacinių sistemų bei internetinių puslapių priežiūros darbus pagal 2015-02-12 rektoriaus įsakymu Nr.155 patvirtintą informacinių sistemų priežiūros paslaugos tvarkos aprašą.

Informacinių sistemų priežiūros darbų užsakymas ir planavimas

Užsakymus gali teikti VILNIUS TECH darbuotojai, dirbantys su VILNIUS TECH informacinėmis sistemomis.
IS priežiūros darbų užsakymai teikiami tik ITSC vadovo patvirtintame prižiūrimų sistemų sąraše nurodytoms sistemoms.
Konsultacijas dėl užsakymo suformulavimo teikia ITSC Programavimo skyriaus vedėjas.
Informacinių sistemų priežiūros darbus ITSC planuoja metų ketvirčiais.
Į ketvirčio darbų plano svarstymą darbo grupėje įtraukiami tik užsakymai, pateikti ne vėliau kaip prieš dvi savaites iki ketvirčio pradžios.
IS priežiūros prašymus užsakovai pateikia užpildę užsakymo formą. Užsakymo forma pateikiama Programavimo skyriaus vadovui elektrone forma prieš dvi savaites iki ketvirčio pradžios. Kiekvienam užsakymui suteikiamas registracijos numeris.

IS priežiūros prašymo forma

Informacinių sistemų vystymo paslauga (IT projektai)

Informacinių technologijų ir sistemų centras (ITSC) vykdo informacinių sistemų bei internetinių puslapių kūrimo, projektavimo, diegimo bei tobulinimo darbus pagal 2014-02-03 rektoriaus įsakymu Nr.119 patvirtintą informacinių sistemų vystymo (projektų) paslaugos tvarkos aprašą.

ITSC vykdomi informacinių sistemų vystymo darbai gali būti:

vidiniai, kurių inicijavimui pritarė rektorius, prorektoriai arba ITSC vadovas bei patvirtinti rektoriaus.
išoriniai, instituciniai projektai, kurių koordinatorius ar partneris yra VILNIUS TECH, ar jie gali būti naudingi universitetui.

Visi informacinių sistemų vystymo darbai yra planuojami, įvertinamos tikėtinos projekto sąnaudos, numatomi būtini atlikti darbai. Darbų planavimas pradedamas, kai ITSC vadovas gauna rektoriaus patvirtintą projekto paskyrą.

Projektas laikomas baigtu, kai projekto paskyroje išvardinti tikslai ir norimi pasiekti rezultatai yra įgyvendinti bei perduoti naudoti su IT palaikymo/priežiūros tęstinumo užtikrinimu.

Jei susidūrėte su problemomis arba turite klausimų, prašome kreiptis į ITSC Aptarnavimo skyrių. Mūsų komanda pasiruošusi jums padėti.
Kontaktinė informacija:

Telefonas: (0 5) 274 4918 arba vidinis 9918
Problemos registravimui pagalbos sistema: pagalba.vilniustech.lt